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El caso BookCrossing Sant Jordi 2015. Cómo fidelizar una comunidad de lectores

BookCrosiimgSantJordiEl pasado 23 de abril se celebró el El Día Internacional del Libro y en Barcelona, coincidiendo con la festividad de Sant Jordi,  desde la editorial Penguin Random House lo celebramos de una manera muy especial, con el primer BookCrossing por las calles de la ciudad.

Rosas, libros y enamorados nunca faltan en Barcelona el 23 de abril. El Día del Libro se convierte en Cataluña en una jornada festiva en la que los catalanes celebran su patrón, Sant Jordi, saliendo a la calle para cumplir con una curiosa tradición popular. Además cientos de autores firman libros por toda la ciudad. Conseguir la rúbrica de tu escritor favorito suele ser una tarea que exige mucha paciencia.

En Penguin Random House quisimos ponérselo fácil a todos los lectores que se sumaran al juego, escondiendo 12 libros de James Ellroy, David Foenkinos, Javier Cercas y Jo Nesbø, cuatro grandes autores de nuestro catálogo, en otros tantos lugares secretos de la ciudad.

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Las reglas del juego

1. A lo largo del día 23 de abril fuimos lanzando pistas desde nuestra cuenta de twitter (@megustaleer), acompañadas del hashtag #SantJordiMGL, para que los lectores fueran descubriendo los libros firmados que teníamos escondidos.

2. El juego comenzaba a las 11h y terminaba a las 20h de ese mismo día.

3. Para participar y conseguir los libros firmados los participantes debían estar en Barcelona ya que la entrega de premios era presencial.

4. Se seleccionarían 4 puntos secretos en los que se esconderían 3 ejemplares firmados en cada uno para que hubiera siempre 3 ganadores por lugar.

5. Barcelona es muy grande, lo sabemos, por eso para facilitar la búsqueda acotamos los lugares secretos en esta zona de la ciudad. Un día antes compartimos este mapa en twitter, para que fuera su guía de supervivencia durante el juego:

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6. Los horarios en los que se liberaron los libros firmados en los 4 puntos secretos fueron los siguientes:

  • De 11,30h a 13,30h
  • De 14,30h a 16h
  • De 16,30h a 18h
  • De 18,30h a 20h

7.Los libros firmados solo permanecerían escondidos en cada lugar durante ese tiempo. Si no aparecieran ganadores el premio quedaría desierto. Para ayudar a los participantes en su misión, 25 minutos antes de la hora marcada en cada punto secreto, lanzamos un pista en forma de mapa para que tuvieran localizada la zona de la ciudad en la que estaban escondidos los libros en esa franja horaria.

mapas1PISTA

8. Cada participante podía optar a ganar todos los libros escondidos (1 solo por lugar) ya que haber encontrado uno no le impidía seguir participando en el juego. (De hecho hubo una gananadora que repitió premio)

9. Para formar parte del juego se debían acatar todas las reglas expuestas en los 8 puntos anteriores. Son las que había y esperábamos (y conseguimos) que fomentaran la participación cívica y lúdica 😉

10. Se podía participar solo, con mascota o en equipo. Y pedíamos que se comentase la acción a familia, vecinos y amigos. Estábamos encantados de tener muchos participantes y de que este bookcrossing fuese una experiencia que pudiéramos repetir en más ocasiones (así lo haremos)

El resultado

Pese al poco margen de maniobra y tiempo con el que contamos y a la cantidad de actividades que se desarrollaron en Barcelona ese día, el resultado fue más que positivo. Repartimos todos los premios y tuvimos una notable participación, llegando a haber incluso concursantes que no consiguieron premio por no llegar entre los tres primeros a los puntos secretos.

Contábamos además con el hándicap de que la acción tuvo lugar unicamente en la ciudad de Barcelona. Solo el 3% de los 363k seguidores de la cuenta de @megustaleer residen en esta ciudad. Además los timelines de nuestros seguidores ese día echaban humo dada la cantidad desorbitada de información que recibían de todas y cada una de las cuentas de twitter que seguían.

Aún así fue una experiencia muy divertida el estar en la calle con nuestros lectores y poder vivir un ambiente tan especial como el que se respira cada 23 de abril en Barcelona.

Así comenzábamos el día:

Este fué nuestro campo de acción y el mejor aliado de los buscadores:

https://twitter.com/megustaleer/status/591157213542162432

Allí fuimos regando pistas como miguitas de pan para que pudiérais seguirnos el rastro:

https://twitter.com/megustaleer/status/591165928655745026

Algunas más fáciles cuando la cosa se estaba poniendo difícil…

Y poco a poco empezaron a llegar los intrépidos buscadores:

https://twitter.com/megustaleer/status/591205855116263424

El segundo punto, la preciosa floristería Au nom de La Rose fue el lugar en el que menos pistas necesitamos desvelar

En seguida aparecieron los 3 ganadores…

En el Punto 3, la mítica librería Documenta, apenas hicieron falta 3 pistas…

…para que aparecieran en seguida los 3 ganadores

En el cuarto y último punto clave del día, El Salón de escritura de me gusta escribir, todo ocurrió muy deprisa.

Además aquí el premio era doble: Un ejemplar de “El murciélago” firmado por Jo Nesbø y un ejemplar de “Albatros”, firmado en persona por Gabri Ródenas

Y terminamos el día encantados con la experiencia y con vuestras respuestas:

https://twitter.com/NYhilda/status/591537912862347264

Conclusiones

Sí, sabemos que el nivel de participación podría haber sido mayor si la acción hubiera sido en más de una ciudad…

El reto era difícil, combinar una acción online, sin posibilidad de segmentarla a través de twitter, con una acción offline dirigida solo a nuestra comunidad de Barcelona. Pero la respuesta ha superado nuestras expectativas y ha compensado todo el esfuerzo, gestión y organización de un evento de este calibre.

Los seguidores de nuestras redes sociales son muy importantes, de hecho sin su feedback diario no podríamos plantearnos esta acción ni buscar este nivel de complicidad esperando su participación. Sorprenderles con acciones de este tipo refuerza el (quizá manido, pero importante) concepto de comunidad que solo se consigue escuchando y creando contenidos y acciones bidireccionales. Y por supuesto si incluyen premio, mejor que mejor 😉

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